Allgemeines

Was bietet die Bergapotheke Hildesheim an?

Die Bergapotheke Hildesheim bietet vor Ort pharmazeutische Beratung sowie einen Onlineshop und eine App zum Stöbern, Bestellen und Vorbestellen von Medikamenten.

Sind die App und der Onlineshop rund um die Uhr verfügbar?

Ja, die App und der Onlineshop sind online erreichbar, so dass Sie jederzeit stöbern und bestellen können.

Bestellung

Wie funktioniert eine Bestellung im Onlineshop?

Sie wählen die gewünschten Produkte im Shop aus und folgen dem Bestellprozess im Onlineshop der Bergapotheke Hildesheim.

Kann ich auch rezeptpflichtige Medikamente bestellen?

Ja, mit unserer App ist das kein Problem: per Foto (rosa, blau oder grünes Rezept), per Gesundheitskarte (CardLink) und unserer App, per Text- oder Sprachnachricht.

Wie sende ich ein Rezept ein?

Sie können Ihr Rezept im Rahmen der Bestellabwicklung hochladen (per Foto vom Papierrezept oder Ihre Gesundheitskarte auslesen mit einem eRezept) oder in der Apotheke vorlegen.

Abholung und Beratung

Kann ich meine Bestellung in der Apotheke abholen?

Ja, für viele Kunden ist die Abholung vor Ort die bequemste Lösung, besonders bei vorbestellten Artikeln.

Bekomme ich eine persönliche Beratung?

Ja, wir beraten Euch persönlich. Als Apotheke bieten wir Euch die passende pharmazeutische Beratung an, damit Ihr passende Informationen zu Arzneimitteln und Anwendungen bekommt.

Was mache ich, wenn ich unsicher bei der Produktauswahl bin?

Dann ist eine Beratung in der Apotheke oder eine Rückfrage vor der Bestellung sinnvoll, damit Sie das passende Produkt erhalten.

Verfügbarkeit und Lieferzeit

Sind alle Produkte immer sofort verfügbar?

Nicht immer. Die Verfügbarkeit kann je nach Produkt variieren, deshalb ist Vorbestellung besonders praktisch.

Wie schnell sind vorbestellte Artikel abholbereit?

Das hängt von Produkt und Verfügbarkeit ab. Wir informieren Euch, sobald Eure Bestellung bereitliegt.

Service und Kontakt

Wie kann ich die Bergapotheke Hildesheim erreichen?

Am besten über die Kontaktdaten auf der Website, per Telefon oder App oder direkt in der Apotheke vor Ort.

Kann ich Fragen zu Medikamenten auch vorab stellen?

Ja, dafür ist der Apothekenservice besonders geeignet, weil individuelle Fragen direkt geklärt werden können.

Sind die Informationen im Onlineshop verbindlich?

Produktbeschreibungen dienen der Orientierung. Für medizinische Fragen ist die persönliche Beratung in der Apotheke der sichere Weg.